Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen ravine-mongoose (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Vermittlung von Reiseleistungen geschlossen werden.
Mit der Nutzung unserer Webseite und der Beauftragung unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese AGB an.
Der Anbieter vermittelt Reiseleistungen zwischen dem Kunden und Leistungsträgern (Hotels, Ferienwohnungsanbieter, Touranbieter etc.). Der Anbieter tritt als Vermittler auf und ist nicht selbst Reiseveranstalter im Sinne des Reiserechts.
Der Vertrag über die jeweilige Reiseleistung kommt direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Leistungsträger zustande.
Die Darstellung der Reiseangebote auf unserer Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots.
Mit dem Absenden einer Buchungsanfrage über unser Formular gibt der Kunde ein unverbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter dem Kunden eine Buchungsbestätigung zusendet.
Alle auf der Webseite genannten Preise verstehen sich in Euro und sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlungsmodalitäten richten sich nach den Bedingungen der jeweiligen Leistungsträger und werden dem Kunden mit der Buchungsbestätigung mitgeteilt.
Der Anbieter erhebt keine gesonderten Buchungs- oder Vermittlungsgebühren vom Kunden.
Die Stornierungsbedingungen richten sich nach den jeweiligen Bedingungen der Leistungsträger. Diese werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
Eine Stornierung muss schriftlich per E-Mail an [email protected] erfolgen. Der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung beim Anbieter ist maßgeblich.
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Buchung erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Bei unrichtigen Angaben behält sich der Anbieter das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.
Der Kunde hat die Buchungsbestätigung und alle relevanten Reiseunterlagen auf Richtigkeit zu überprüfen und Unstimmigkeiten unverzüglich mitzuteilen.
Der Anbieter haftet für die ordnungsgemäße Vermittlung der Reiseleistungen. Für die Erbringung der vermittelten Leistungen haftet ausschließlich der jeweilige Leistungsträger.
Die Haftung des Anbieters für Schäden, die nicht aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit resultieren, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Stand: Januar 2024